A www.tokeletestest.com weboldal felhasználására vonatkozó feltételek

1. Bevezetés 

A www.tokeletestest.com webhelyen közzétett tartalom a Tökéletes test cég tulajdona, és csak nem kereskedelmi célokra használható fel. A honlap tartalmát a Tökéletes test cég hozzájárulása nélkül tilos másolni, terjeszteni, vagy bármi más módon jogtalanul hozzáférhetővé tenni.

A Tökéletes test cég fenntartja a www.tokeletestest.com honlapon közzétett tartalom megváltoztatásának jogát.

Az információk hozzáférhetősége

A cég elkötelezi magát, hogy az ügyfeleket mindenkor ellátja a következő információkkal:

  • cégazonosság (cégnév és székhely, cégjegyzékszám)
  • elérhetőségi adatok, melyek lehetővé teszik a felhasználó számára a hatékony és gyors kapcsolatteremtést (e-mail, cím)
  • a termékek, azaz a szolgáltatások alapvető jellemzői
  • a termékek elérhetősége (a weboldalon kívánt minden terméknek vagy szolgáltatásnak ésszerű időn belül elérhetőnek kell lennie)
  • a termék kiszállításának, azaz a szolgáltatás teljesítésének feltételei (a kézbesítés módja, helye és ideje)
  • minden ár világosan és egyértelműen meg kell hogy legyen határozva, emellett fel kell hogy legyen tüntetve, az ár tartalmazza-e az adó- és szállítási költségeket
  • a fizetés és kézbesítés módja
  • az ajánlat érvényességi ideje
  • a szerződéstől való elállás határideje és feltételei; továbbá az ügyfélnek a termék visszaküldéséből származó költségei 
  • panasztételi folyamat körülírása, beleértve a kapcsolattartó személy, azaz az ügyfélszolgálat minden adatait. 

2. Általános

Ezek az általános felhasználási feltételek a Tökéletes test, Popolna Postava d.o.o, Alpska cesta 43, 4248 Lesce, Szlovénia (a továbbiakban Tökéletes test) cégnek, a www.tokeletestest.com weboldalon közzétett és árusított termékeinek valamint szolgáltatásainak értékesítésére vonatkoznak. A Tökéletes test webhely használatával minden felhasználó vállalja, hogy ismeri az általános feltételeket és teljes mértékben egyetért velük. Bármely formában történő megrendeléssel úgy tekintjük, hogy teljes mértékben elfogadta ezeket az általános felhasználási feltételeket. 

3. Termékek és szolgáltatások megrendelése

A www.tokeletestest.com webáruház termékeit az alábbi módon rendelheti meg: A webáruház megrendelőlapján keresztül.

A weboldalon található űrlapon keresztül történő megrendeléskor kötelező megadni egy telefonszámot, amelyre ingyenesen tájékoztatni tudjuk önt a megrendelés előrehaladásáról (az összes beérkezett SMS ingyenes az Ön számára). A vásárlástól való elállással kapcsolatban nézze a 7. pontot. 

A számlát azaz a szerződést az Innovativni računovodski servis, Maja Vogrinc s.p, Ulica Mirka Vadnova 1, 4000 Kranj, Szlovénia számviteli szolgálat székhelyén őrzik.

Az összes dokumentumot olyan biztonsági szekrényekben tárolják, amelyek jellemzői megfelelnek a pontosan előírt szabályoknak. 

4. Árak és akciós ajánlatok

A weboldalon feltüntetett összes ár forintban van megadva, és tartalmazza az ÁFÁ-t. A kiállított számla a termék ára mellett a szállítási költségeket is tartalmazza a megrendelőlapon feltüntetett összegben. A különleges akciók (kedvezmények) hetente vagy naponta is felkínálhatók, és a kereslet valamint a rendelkezésre álló készlet függvényében kerülnek kialakításra.  

Cégek, vagy áfaköteles személyek megrendeléskor kötelesek feltüntetni azonosító- azaz adószámukat. Az árak 2014. január 14-től visszavonásig vagy megváltoztatásig érvényesek. 

5. Fizetési módok

A megrendelt árukért és szolgáltatásokért a következő módokon fizethet:

  • Hitelkártya-fizetés
  • PayPal útján történő fizetés hitelkártyával 
  • Utánvétellel – Magyar Posta

Az első esetben a termékért hitelkártyával fizet az alábbi szolgáltatók egyikén keresztül: Paymill, Checkout.com, Stripe.

A második esetben a PayPal szolgáltatón keresztül fizet, ennek során jutalékot számolnak fel önnek.

A harmadik esetben termékeiért utánvétellel fizet, a Magyar Posta futárának.

Jogi személyekre ugyanezek a vásárlási és fizetési feltételek vonatkoznak.

A kiszállítás költségei 1715 Ft (Magyar Posta).

A megrendelés folyamata

A Popolna postava d.o.o. cég bármely weboldalán történő rendelését úgy adja le, hogy beírja adatait a megrendelőlapba és a megrendelés gombra kattint. 

  • A termék kiválasztása: A megrendelőlapon jelölje meg a kívánt terméket és mennyiséget. A megrendelés gombra való kattintás előtt a megrendelésre kerülő termékkel kapcsolatos információk még mindig elérhetők a weboldalon.
  • Folytassa a pénztárhoz gombra kattintva, ahol azután megadja adatait és kiválasztja a fizetési módot. 
  • A megrendelés megerősítése: Megrendelése leadása után át lesz irányítva egy weboldalra, mely azt üzeni önnek, hogy megrendelése beérkezett. Emellett a megadott e-mail címre érkezni fog önnek egy megrendelési visszaigazolás, magában foglalva a termék típusát, mennyiségét, árát és kiszállítási dátumát.
  • A megrendelés visszavonása: A leadott megrendelés megerősítettnek tekinthető, ha az ügyfél nem vonja azt vissza. A Tökéletes test a megrendelés beérkezésekor ellenőrzi a raktárkészletet és a kiszállítás lehetőségét. Amennyiben az árut a megjelölt határidőn belül nem lehet kézbesíteni, értesíti erről a vásárlót a megadott telefonszámra vagy e-mail címre. A vásárló visszavonhatja megrendelését a [email protected] címre írt válaszában, melyről a megrendelés alkalmával kapott visszaigazolást. 
  • Kiszállítás: A Tökéletes test a megállapodás szerinti időn belül előkészíti és kiszállítja az árut a megbeszélt szállítási módszerrel. 

A termékek legkésőbb a megrendeléstől számított három munkanapon belül kiszállításra kerülnek.

A megrendelés módosítható az [email protected] címre küldött e-mail útján.

A megrendelés lezárása, azaz a fizetés végrehajtása előtt a vásárló ellenőrizheti a rendelés részleteit (termékek, mennyiség, ár,…).

6. A küldemény prémium jellegű biztosítása

A megrendelés leadása előtt igényelheti a prémium csomagbiztosítás lehetőségét, ami azt jelenti, hogy az ön csomagja biztosítva lesz csomageltűnés vagy sérülés káreseményére. A szolgáltatásért külön díjat számolunk fel, 665 Ft összegben.

Abban az esetben, ha csomagja szállítás közben elveszik vagy megsérül, vállaljuk, hogy haladéktalanul új csomagot küldünk önnek, azaz már kifizetett rendelés esetén visszatérítjük a vételárat, ha a termék(ek) már nem elérhető(k).

A szolgáltatás tehát lehetővé teszi az ügyfél számára, hogy ELKERÜLJE a panasztételi eljárás szükségességét a futárnál, valamint hogy a terméket saját költségén kelljen visszaküldenie. Ebben az esetben a futárszolgálattal történő hosszadalmas panasztételi eljárásokra nincs szükség, és a csomag állapota fotójának alapján ön haladéktalanul új termékre jogosult, a sérült áru fizikai ellenőrzése nélkül. A szolgáltatás NEM engedélyezi, hogy az ügyfél a sérült terméket megtartsa. A sérült termék visszaküldésének szükségességét az eladó határozza meg a kár értékének és mértékének megfelelően. 

7. Elsőbbségi küldés (A sor elejére):

A megrendelés leadása előtt bejelölheti az elsőbbségi feldolgozás lehetőségét, ami annyit jelent, hogy megrendelését még aznap, vagy legkésőbb a következő munkanapon feldolgozzuk. A szolgáltatás díja 1015 Ft.

Az elsőbbségi megrendeléseket a szokásosnál gyorsabban dolgozzuk fel és szállítjuk ki mint a közönségeseket, de a futárszolgálatokon keresztüli kézbesítési folyamat miatt sajnos nem szavatolhatjuk, hogy az ilyen jellegű megrendelések valójában gyorsabban lesznek kézbesítve, azaz, hogy a futárszolgáltatónál nem történik kézbesítési késés esetleges előreláthatatlan helyzet miatt (szélsőséges időjárási viszonyok, műszaki nehézségek, …). Ez az opció azt jelenti, hogy az ilyen típusú megrendelést a tőlünk telhető legrövidebb időn belül útnak indítjuk.

8. A tulajdonjog fenntartása

Az eladott termékek és szolgáltatások tulajdonjogát fenntartjuk, és a Tökéletes Test tulajdonában maradnak akkor is, ha már megtörtént a kézbesítés, mindaddig, amíg meg nem fizette értük a teljes vételárat. 

9. A szerződés felmondása és termékvisszaküldés

A termékek és szolgáltatások megrendelését a folyamat lezárása előtt bármikor megszakíthatja.

A fogyasztónak joga van az áru kézhezvételétől számított 30 napon belül (a Tökéletes Étrend program esetében a vásárlás napjától számított tizennégy (14) napon belül) értesíteni cégünket (e-mail cím: [email protected]), szerződéslemondási szándákáról anélkül, hogy döntését meg kellene indokolni. A határidő számítása a kézbesítést követő napon kezdődik. Az egyetlen költség, melyet a fogyasztó visel a szerződéstől való elállással kapcsolatbn, az áru visszaküldésének költsége (amely szállítás esetén a futárszolgálat árlistája szerint lesz kiszámítva a küldemény/csomag jellegétől függően). A terméket legkésőbb 30 nappal a szerződés felbontása (vásárlás) után vissza kell juttatni az eladóhoz.

A fogyasztónak sértetlenül és változatlan mennyiségben kell visszajuttatnia az árut az eladónak, kivéve, ha a cikk megsemmisül, megsérül, elveszik, vagy annak mennyisége a fogyasztó hibáján kívül csökkent. A fogyasztó a szerződéstől való elállás előtt nem használhatja szabadon az árut. A fogyasztó csak a tényleges helyzet megállapításához feltétlenül szükséges mértékben vizsgálhatja meg és tesztelheti a terméket. A fogyasztó felel az áruk értékcsökkenéséért, ha ez olyan magatartás eredménye, amely nem feltétlenül szükséges a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához.

Olyan szerződés felbontásánál, ahol bónusz, kedvezménykód vagy promóciós kód lett felhasználva, ezek az összegek kedvezménynek tekintendők, és nem lehet őket visszatéríteni a felhasználónak. Amennyiben ezt a felhasználó kifejezetten kéri, bankszámlájára, vagy más fizetési eszközére csak a befizetett összeg kerül visszatérítésre. A szerződéstől való elállás esetén az ajándékutalványt fizetési eszköznek tekintjük, és ennek értékét is visszatérítjük a felhasználónak.

A már befizetett összegek visszatérítése, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve az olyan szállítási mód kiválasztása miatt felmerülő többletköltségeket, mely nem a cég által felkínált legkedvezőbb szállítási mód) a lehető leghamarabb, de legkésőbb 14 nappal az elállási értesítés beérkezése után megtörténik. A cég ugyanazzal a fizetési eszközzel téríti vissza a vételárat, melyet a fogyasztó a vásárlás alkalmával választott fizetéséhez (leggyakoribb a bankszámlára történő utalás).

A termékeknek a vásárlástól való elállás határidején belüli visszajuttatását cégünkhöz a szerződéstől való elállási értesítésnek számítjuk.

A szerződéstől való elállási jogot a Fogyasztóvédelmi törvény rendelkezései  szabályozzák részletesen.

A visszaküldött áruhoz kötelező csatolni a számla másolatát és az ön személyes adatait, valamint személyes bankszámla adatait, melyre visszautaljuk a vételárat. 

Ha a termékek/szolgáltatások nem, vagy nem az ön elvárásainak megfelelően működnek, jelezze ezt nekünk a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, vagy írjon az [email protected] címre. Ilymódon elkerülhető a termékek vagy szolgáltatások esetleges helytelen alkalmazása és magának a terméknek vagy más dolgoknak esetleges károsodása. 

A szerződéstől való elállási lehetőség célja, hogy ön felbonthassa és megvizsgálhassa a terméket, s abban az esetben, ha nem találja megfelelőnek, vagy más elvárásai voltak, elállhasson a vásárlástól. Ezek az irányelvek nem vonatkoznak arra az esetre, ha a megvásárolt termék hibás, vagy nem működik. Ebben az esetben termékhiba vagy garancia jogát kell érvényesíteni. 

Általánosan

Ha a megrendelés nagyszámú azonos terméket tartalmaz, és ezeket a használati utasítás szerint az első 30 napban lehetetlen mind felhasználni, az ügyfél csak akkor jogosult teljes visszatérítésre, ha a megrendelés fennmaradó részét a 30 napos visszatérési határidő lejárta előtt visszajuttatja a cég címére.  

Példa: Tegyük fel, hogy a megrendelés 3 Golden Tree Complete Biotics terméket tartalmaz, és az ügyfél nem észleli a kívánt eredményt. Ebben az esetben a teljes vételárat csak akkor tudjuk visszatéríteni, ha a vásárló két felbontatlan doboz Golden Tree Complete terméket a megrendeléstől számított 30 napon belül visszajuttat cégünk székhelyére, hisz az első hónapban a használati utasítás szerint csak 30 kapszulát szabad bevenni, melyeket egy  Golden Tree Complete Biotics doboz tartalmaz.

Ha az ügyfél 30 napos használat után egynél több üres dobozt küld vissza a Golden Tree Complete Biotics termékből, nem jogosult a vételár teljes visszatérítésre.

Sleep Well/Premium Collagen Complex/Alpha Man/Active Move/Active Burn/Liver Complex

A Sleep Well/Premium Collagen Complex/Alpha Man/Active Move/Active Burn/Liver Complex termékek megvásárlásakor a fogyasztó  60 napos elállási határidőt élvez.

A határidő a kézhezvételtől számított egy nappal kezdődik. Az egyetlen költség, melyet a fogyasztó visel a szerződéstől való elállással kapcsolatbn, az áru visszaküldésének költsége (amely szállítás esetén a futárszolgálat árlstája szerint lesz kiszámítva a küldemény/csomag jellegének függvényében). A terméket legkésőbb 60 nappal a szerződés felbontása (vásárlás) után vissza kell juttatni az eladóhoz.

Amennyiben a megrendelés nagyszámú azonos terméket tartalmaz, és ezeket a használati utasítás szerint az első 30 napban lehetetlen mind felhasználni, az ügyfél csak akkor jogosult teljes visszatérítésre, ha a megrendelés fennmaradó részét a 60 napos visszatérítési határidő lejárta előtt visszajuttatja a cég címére.  

Tökéletes Csaj

A Tökéletes Csaj termék részeként lehetséges a teljes vételár visszatérítése abban az esetben is, ha az ügyfél felmutatja az említett program segítségével elért sikeres átalakulás eredményeit.

Amennyiben az ügyfél árvisszatérítést igényel a sikeres átalakulás után, erről e-mailben értesít minket. Ezúton egyezik vele, hogy elért eredményeit, sztoriját és egyéb anyagait reklámozási célokra használjuk fel, ezzel ezen adatok szerzői jogát átruházza a Popolna Tökéletes test cégre. 

Ha az ügyfél nem egyezik a fentiekkel, a vételár nem téríthető vissza.

10. Termékhibából fakadó jogok érvényesítése

Fogyasztóként joga van érvényesíteni a termékhibából fakadó jogait, figyelembe véve a Fogyasztóvédelmi törvény rendelkezéseit.

Termékhibáról akkor beszélünk:

  • ha a dolog nem rendelkezik a rendes használatához vagy forgalmazásához szükséges tulajdonságokkal;
  • ha a dolog nem rendelkezik különleges felhasználásához szükséges tulajdonságokkal, melyek miatt a felhasználó meg is vásárolta, s melyekről az eladó tudott, azaz tudnia kellett volna;
  • ha a dolog nem rendelkezik azon jellemzőkkel és tulajdonságokkal, melyek felől kifejezetten, vagy hallgatólagosan megállapodtak, vagy előírtak;
  • ha az eladó olyan terméket kézbesített, amely nem felel meg a bemutatott mintának, kivéve, ha a mintát csupán értesítés céljából mutatták be.

A fogyasztó érvényesítheti a termékhibából fakadó jogait, ha a hiba megállapításától számított két hónapon belül értesíti erről az eladót. 

Az eladó nem vállal felelősséget a termékek olyan hibáiért, amelyek az áru kézbesítése utáni két év elteltével jelentkeznek. 

A vásárló saját belátása szerint választhatja:

  • A hiba elhárítását
  • A már befizetett összegnek a hiba mértékével arányos visszatérítését
  • Az áru cseréjét
  • A befizetett összeg visszatérítését

Amennyiben úgy gondolja, hogy a megvásárolt termék hibás, mielőbb jelezze ezt nekünk az [email protected] címre és csatolja számláját vagy rendelési számát. A lehető legrövidebb időn belül lehetővé tesszük önnek a termék cseréjét vagy a vételár visszatérítését.  

Az e címből fakadó jogok érvényesítése során, a termékhiba bejelentésekor a felhasználó köteles részletesen körülírni a hibát, valamint lehetővé tenni az eladó számára, hogy ellenőrizze a terméket.

Amennyiben a hiba nem vitatott, a cég köteles mihamarabb, de legkésőbb 8 napon belül eleget tenni a vásárló kérelmének. Ha azonban a hibával kapcsolatban kérdések merülnek fel, a cégnek 8 napon belül írásos választ kell adnia a vásárlónak.

A termékhibából fakadó jogokat részletesebben a  Fogyasztóvédelmi törvény  szabályozza.

11. Felelősség

A termékek/szolgáltatások esetleges nem megfelelő használatából eredő nehézségek esetében ezekért a Tökéletes test cég nem felel. Ugynakkor a Tökéletes Test webáruház ügyfélszolgálatának alkalmazottai nem illetékesek a termékek/szolgáltatások használatával kapcsolatos esetleges nehézségek személyes megoldásáért. 

A Tökéletes test cég nem vállal felelősséget a www.tokeletestest.com weboldal üzemeltetésével járó esetleges nehézségekért, az ezzel járó esetleges pontatlan információkért, és a helytelen vagy hiányos információk felhasználásából eredő esetleges károkért. 

A Tökéletes test cég fentartja a szerződés felmondásának azaz a megrendelés lemondásának jogát, amennyiben az ajánlatban jelentős hiba következne be. A jelentős hiba azon elemekre vonatkozik, amelyek alapján a Tökéletes test cég nem lenne hajlandó szerződést kötni. Az említett hibák közé tartoznak a nyilvánvaló árhibák is, amelyek műszaki és egyéb problémák következményei lehetnek.

Kapcsolatfelvétel kizárólag a weboldalon és e-mai útján történik.

12. Panasz és per

A Tökéletes test cég tiszteletben tartja a fogyasztóvédelmi jogszabályok hatályos rendelkezéseit. A Tökéletes test cég arra törekszik, hogy teljesítse a hatékony panaszkezelő rendszer felállításának kötelezettségét, és kijelöljön egy személyt, akivel problémák esetén az ügyfél telefonon vagy e-mailben kapcsolatba léphet. A panaszt írásban lehet benyújtani e-mailen keresztül az [email protected] címre. Cégünk három munkanapon belül megerősíti, hogy a panasz beérkezett, és tájékoztatja az ügyfelet afelől, mennyi időt vesz igénybe a panasz feldolgozása, majd folyamatosan értesíti őt az eljárás előrehaladásáról. 

A Tökéletes test cég minden tőle telhetőt megtesz a viták békés megoldásáért. 

A fogyasztói jogviták peren kívüli rendezése 

A jogszabályokkal összhangban a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésének egy szolgáltatóját sem ismerjük el mint illetékes szervet a fogyasztói jogviták rendezésére, amelyeket a fogyasztó kezdeményezhet a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezéséről szóló törvény szerint.

A fentiek a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezéséről szóló törvényből, az Európai parlament és a fogyasztói viták rendezésével foglalkozó tanács 524/2013-as számú (EU) rendeletéből, valamint az 1396/2004-es (EK) rendelet módosításából és a 2009/22/EK-es Irányelvből származnak.

13. Sütik és reklám

A sütik olyan kis szöveges fájlok, amelyeket az ön számítógépe tárol, amikor meglátogatja weboldalunkat, és nem károsítják az ön hardverét vagy szoftverét. Tárolásuk a felhasználó böngészőjének teljes ellenőrzése alatt áll – a felhasználó korlátozhatja vagy letilthatja a sütik tárolását, ha szükséges.

A sütik káratlanok, és időben mindig korlátozottak.

A sütik használatát az Európai Unióban (EU) a 2002/58/EK jelölésű adatvédelmi és elektronikus hírközlési irányelv szabályozza, melynek a sütikre és hasonló technológiákra vonatkozó cikkét a 136/2009-es irányelv módosította.

A www.tokeletestest.com webhely cookie-kat használ a webhely működéséhez, amelyek nem tárolnak személyes adatokat, hanem figyelemmel kísérik a látogatók tevékenységét és  érdekeltségét a jobb felhasználói élmény biztosítása érdekében. A weboldal használatával a látogatók beleegyeznek sütik használatába.

Miért van szükség sütikre?

A sütik alapvető fontosságúak a felhasználóbarát online szolgáltatások nyújtásában. Velük a felhasználó és a weboldal közötti interakció gyorsabb és egyszerűbb. Segítségükkel a webhely emlékszik az egyéni preferenciákra és tapasztalatokra, így időt takaríthat meg, ezzel hatékonyan és felhasználóbarát módon böngészhet.

Cégünk az azonosítás, a bevásárlókosár figyelése és a nyomon követhetőség biztosítása érdekében minden látógatónak, a webáruházba való minden belépésnél egy-egy sütit rendel ki, melyet csupán a szerver memóriája tárol és csak az online áruház látogatásának idejéig, egy óra passzivitás után pedig törli azt. A cég tartós sütiket is tárolhat a felhasználó személyi számítógépén, például a felhasználó azonosító számát kódolt formában a webáruház következő látogatásakor történő azonosításhoz, vagy a termékek kiértékeléséhez, aminek segítségével a felhasználó legközelebb tudni fogja, mely termékeket osztályozta már, és közvetett módon ide tartoznak a Google Analytics külső sütijei is a webhely látogatások elemzésére. A cég ezeket az adatokat anonimizált összefoglaló formában felhasználhatja statisztikai elemzés céljából. Az online biztonság érdekében a vállalat összegyűjti azokat az IP-címeket is, amelyekről a felhasználók belépnek az online áruházba.

A sütik letiltása

Ön az, aki eldönti, hogy engedélyezi-e sütik tárolását számítógépén. Böngészőjében ellenőrizheti és módosíthatja a sütikkel kapcsolatos beállításokat. 

A sütibeállítások lekéréséért válassza ki az ön által használt böngészőt:

Amennyiben módosítja vagy kitörli a böngésző süti-adathelyét, módosítja vagy frissíti böngészőjét vagy eszközét, lehet, hogy újra le kell majd tiltania a sütik használatát. A sütik kezelésének és törlésének folyamata böngészőtől függ. Ha ezzel kapcsolatban segítségre lenne szüksége, segítséget kérhet a böngésző felhasználói súgójában. A Google Analytics követő aktivitását a következő link segítségével is letilthatja.  

A weboldalon használt sütik

A süti neveIdőtartamCégRendeltetése
U2 hónapAdsymptoticRemarketing
wp_automatewoo_visitor_8959e840ebf05cfa4497ea44e25855b82 évAutomate WooRemarketing
wp_automatewoo_session_startedA látogás ideje Automate WooRemarketing
uid1 évOutbrainRemarketing
criteo_write_test1 napOutbrainRemarketing
IDE1 évDoubleClickRemarketing
test_cookie1 napDoubleClickRemarketing
fr2 hónapFacebookFacebook plug-in működése
_ga2 évGoogle Inc.Weboldal látogatás statisztika
_gat1 napGoogle Inc.Weboldal látogatás statisztika
_gid1 napGoogle Inc.Weboldal látogatás statisztika
__cfduid1 évMetriloWeboldal látogatás statisztika
__cfduid1 évOne SignalOnline értesítések
criteo1 hónapOutbrainRemarketing
__cfduid1 évPaymillA fizetési rendszer működése
Pookie1 évPlistaRemarketing
um1 hónapPlistaRemarketing
_hjIncludedInSampleA látogás idejeHot JarWeboldal látogatás statisztika
PHPSESSIDA látogás idejePopolna PostavaFelhaszn. élmény javítása
woocommerce_cart_hashA látogás idejePopolna PostavaA kosár elmentése
woocommerce_items_in_cartA látogás idejePopolna PostavaTermékek elmentése
wp_woocommerce_session_8959e840ebf05cfa4497ea44e25855b82 napPopolna PostavaTermékek elmentése
popolnapostava_first_visit1 évPopolna PostavaÚj látogatók nyomon követése
JSESSIONIDA látogás idejeNew RelicWeboldal látogatás statisztika
m10 évStripeA fizetési rendszer működése
__stripe_mid1 évStripeA fizetési rendszer működése
__stripe_sid1 napStripeA fizetési rendszer működése
nsrA látogás idejeStripeA fizetési rendszer működése
t_gid1 évTaboolaA vásárlás nyomon követése
taboola_usg1 évTaboolaA vásárlás nyomon követése
taboola_vmp1 évTaboolaA vásárlás nyomon követése
B1 évYahooRemarketing
VISITOR_INFO1_LIVE6 hónapYoutubeA Youtube videók megtekintésének működése 
PREF1 évYoutubeA Youtube videók megtekintésének működése
YSCA látogás idejeYoutubeA Youtube videók megtekintésének működése
uuid1 hónapFalk TechnologiesRemarketing
dspuuid-D661 hónapFalk TechnologiesRemarketing
_kuid_6 hónapKrux DigitalRemarketing
lidid2 évKrux DigitalRemarketing
cblon4 napActive CampaignRemarketing
cbuid60 évActive CampaignRemarketing
cbuid_meta1 hétActive CampaignRemarketing
cto_tld_test1 napActive CampaignRemarketing
ck16 hónapLive Ramp IncRemarketing
drtn14508302856 hónapLive Ramp IncRemarketing
rlas36 hónapLive Ramp IncRemarketing
rtn1-z6 hónapLive Ramp IncRemarketing
AWSELBA látogás idejeCheckout ltdA fizetési rendszer működése
tuuid2 évRevcontentRemarketing
tuuid_last_update2 évRevcontentRemarketing
um22 hónapRevcontentRemarketing
cmp9999800281 hónapRevcontentRemarketing

14. A személyes adatok védelme

Általánosan

A társaság elkötelezi magát a személyes adatok bizalmas jellegének és az online áruház felhasználóinak magánélete megóvása mellett. Az összegyűjtött személyes adatokat a Társaság kizárólag az általa kínált szolgáltatások nyújtásához használja fel. A társaság tiszteletben tartja a személyes adatok bizalmas jellegét és az online áruház felhasználóinak magánéletét, és mindent megtesz annak érdekében, hogy megvédje őket bármilyen jogsértéstől és visszaéléstől. A felhasználók személyes adatai egyike azoknak a területeknek, amelyekre a vállalat nagy gondot és figyelmet fordít, mivel tisztában van e terület érzékeny természetével.

A felhasználó személyes adatainak a társaság felé történő továbbítása bizonyos esetekben elengedhetetlen ahhoz, hogy az adatfeldolgozó szolgáltatóként teljesítse a felhasználóval szemben fennálló szerződéses kötelezettségeit. A szolgáltató az összegyűjtött személyes adatokat a személyes adatok védelméről szóló törvénnyel és az Általános adatvédelmi rendelettel (angolul General Data Protection Regulation) összhangban tartósan védi. 

A személyes adatok felhasználása

A Társaság a következő felhasználói adatokat gyűjti, kezeli, dolgozza fel és tárolja az általa kínált szolgáltatások nyújtása céljából:

  • név és vezetéknév
  • kézbesítési címek
  • a társaság, azaz a jogi személy neve (ha a felhasználó jogi személy)
  • a jogi személy adószáma (ha a felhasználó jogi személy)
  • E-mail cím (felhasználónév)
  • titkosított jelszó
  • kapcsolattartó telefonszám
  • lakóhely szerinti ország
  • egyéb adatok, amelyeket a felhasználó önként ad meg az online áruház űrlapjain
  • egyéb adatok, amelyeket a felhasználó később önként ad hozzá profiljához 

A vállalat nem felelős a felhasználók által bevitt adatok helyességéért, teljességéért és naprakészségéért.

A szolgáltató nem továbbít adatokat harmadik személyeknek, kivéve azokat a társvállalkozókat, akikkel a szolgáltató személyes adatok védelméről szóló szerződéssel rendelkezik, és akiknek szerződési kötelezettségei ugyanolyan szinten védik a személyes adatokat, mint a szolgáltató standardjai.

A szolgáltató személyes adatokat kifejezetten csak a felhasználó jóváhagyásával, azaz hozzájárulásával gyűjt. A hozzájárulásokat tartalmukkal együtt és azon űrlapok tartalmával együtt őrzi, amelyek által jóvá lettek hagyva. 

A szolgáltató a Szlovén Köztársaság területén tárolja a személyes adatok gyűjteményét, és nem exportálja azokat más országokba.

A felhasználás célja

A www.tokeletestest.com weboldalon online vásárlás céljából beszerzett személyes adatokat kizárólag a megrendelés teljesítéséhez és kézbesítéséhez használják fel, ugyanakkor a szolgáltató e-mailt küld a felhasználónak azzal a lehetőséggel, hogy feliratkozzon az elektronikus hírlevélre.

Hozzájárulás a személyes adatok tárolásához, feldolgozásához és továbbításához

A nyereményjátékokban való részvétellel vagy az elektronikus hírlapra való felíratkozásal a  felhasználó lehetővé teszi a Tökéletes test társaság számára, hogy a benyújtott személyes adatokat a személyes adatok védelméről szóló törvénnyel összhangban feldolgozza és tárolja. Hozzájárulásával a felhasználó lehetővé teszi a Tökéletes test társaság számára, hogy a személyes adatok kezelőjeként feldolgozza az összegyűjtött személyes adatokat, mintavételezés, felmérés és statisztikai adatfeldolgozás céljából, továbbá a szolgáltatások igénybevételének meghatározására, az ajánlatok és a szegmentálás beállítására, a piackutatásra, a kínálatról, újdonságokról és kedvezményekről történő tájékoztatásra, az e-mailben, telefonszámon és egyéb reklámanyagokon keresztül történő értesítésekre, a felhasználók tájékoztatására a www.tokeletestest.com webközpont, valamint a Tökéletes test és kapcsolt személyek szolgáltatásairól, továbbá a továbbított adatok egyéb felhasználási formáira, amelyekhez a weboldal felhasználója kifejezetten hozzájárult. A begyűjtött adatok nem kerülnek továbbításra harmadik személyeknek.

A szóban forgó adatokat a Tökéletes test saját igényeinek megfelelően dolgozhatja fel a hozzájárulás visszavonásáig a személyes adatoknak az adatbázisból való eltávolítására irányuló kéréssel, de csak addig, amíg ez feltétlenül szükséges az adatgyűjtés céljainak eléréséhez, ami a www.tokeletestest.com weboldal regisztrált felhasználóinak esetében 10 év, a nyereményjátékok résztvevői esetében 10 év, a nyereményjátékok nyertesei esetében  10 év, továbbá személyes adatokat dolgozhat fel a hírlapra való feliratkozás lemondásáig, vagy amíg a szolgáltató meg nem szünteti piaci tevékenységeit. A személyes adatok feldolgozása idejében a felhasználó kérésével betekinthet az adatbázisban található adatokba és módosíthatja őket. 

Az adatvédelmi politika megvalósítása

A személyes adatok védelméről szóló törvénynek megfelelően a társaság a személyes adatok védelméről szóló szabályzat szerint valósítja meg a személyes adatok feldolgozását. 

A társaság minden, teljes vagy részmunkaidős alkalmazottja, akinek hozzáférése van a személyes és egyéb felhasználói adatokhoz, ismeri a személyes adatok védelmére vonatkozó szabályokat, valamint a személyes és egyéb adatok védelmének kötelezettségét, és köteles betartani a személyes adatok bizalmas kezelésére és a webáruház felhasználóinak magánéletére vonatkozó ezen rendelkezéseket. A személyes és egyéb adatok védelmének kötelezettsége határozatlan ideig érvényes, még a társasággal fennálló kapcsolat megszűnése után is.

A regisztrált felhasználók bármikor abbahagyhatják az online áruház használatát, és visszavonhatják regisztrációjukat. Ezt úgy teszik meg, hogy a regisztráció visszavonásáról írásbeli nyilatkozatot tesznek. A regisztráció visszavonásáról szóló nyilatkozat benyújtása előtt a felhasználónak teljesítenie kell a társasággal szemben fennálló, a webáruházban végzett vásárlásokból fakadó összes kötelezettségét. A társaság a személyes adatok bizalmas kezelését és az online áruház felhasználóinak magánéletét ezen adatvédelmi politika alapján védi még a regisztráció visszavonása esetén is.

Informáláshoz és törléshez való jog

Önnek joga van a birtokunkban lévő személyes adataival kapcsolatos információk lekéréséhez, valamint ezen adatok törléséhez. Ha bármilyen kérdése merül fel adatainak törlésével, feldolgozásával vagy felhasználásával kapcsolatban, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot: [email protected], vagy továbbítsa felénk kérését a Popolna Postava d.o.o., Alpska cesta 43, 4248 Lesce címre küldött levélben. Az adatvédelemre felhatalmazott személy Matej Bešter.

Értesítések a megrendelés állapotáról: Fenntartjuk a jogot, hogy a megrendelés kiszállításáról telefonon, sms útján értesítsük önt arra a telefonszámra, amelyet a megrendelés során megadott. Abban az esetben is értesítjük önt, ha termékeit már 3-5 napja nem vette át, ha pedig több mint 5 napja nem vette át őket, fenntartjuk a telefonhívás jogát, mint emlékeztetőt, hogy vegye át termékeit.

Értesítések: Az értesítésekre való feliratkozás után az ön engedélyével nevét, telefonszámát és e-mail címét promóciós célokra használjuk fel, az értesítésekről való leiratkozásáig. Az értesítések fogadására csak akkor regisztrál, ha feliratkozását visszajövő e-mailen megerősíti.

Az értesítések címzettjeinek adatbázisáról bármikor leiratkozhat, ha üzenetet küld az [email protected] címre, vagy rákattint a promóciós e-mailek alján található “Leiratkozás itt” linkre. 

Minden felhasználó, kinek szolgáltatója gyűjti, tárolja és feldolgozza személyes adatait, a következő jogokkal élhet ezekkel az adatokkal kapcsolatban: 

  • Elfelejtési jog – amennyiben a felhasználó nem szeretné, hogy személyes adatait a feldolgozó tárolja és feldolgozza, feltéve, hogy további tárolására nincs jogi indok, akkor bármikor kérheti az adatfeldolgozót adatainak törlését. 
  • A személyes adatok tárolásának időtartamáról szóló információnak joga.
  • Módosítás, törlés, vagy panasszal való élés joga.
  • Átvihetőségi jog –  amennyiben ezt szeretné, a felhasználó kérheti az adatfeldolgozót, hogy a hozzá továbbított személyes adatait küldje el neki strukturált, általánosan használt, olvasható formában. 
  • Jogorvoslathoz és szankcióhoz való jog – a felhasználónak joga van fellebbezni a felügyeleti szervnél, valamint jogorvoslati joggal is rendelkezik a felügyeleti szerv döntése ellen, ezentúl a felügyeleti szerv mulasztása esetén joga van kártérítéshez és felelősség kikéréséhez.
  • A csupán automatikus feldolgozási eszközökkel történő profilozásból, elemzésből vagy előrejelzésből származó intézkedések alóli felmentés joga.
  • A hozzájárulás visszavonásának joga – a felhasználónak joga van visszavonni a személyes adatok további feldolgozására vonatkozó hozzájárulását, különösen   közvetlen marketing esetében.

A joggyakorlás folyamata 

Tisztában vagyok azzal, hogy a személyes adatokkal kapcsolatos jogok gyakorlására vonatkozó fenti követelményeket az adatkezelő felé továbbított e-mailben érvényesíthetem, nevezetesen az [email protected] e-mail címen.

Tisztában vagyok vele, hogy az adatkezelő a személyes adatokkal kapcsolatos jogok gyakorlása esetén további információkat kérhet tőlem a megbízható azonosítás céljából, és bizonyos cselekvést csak akkor tagadhat meg tőlem, ha bizonyítja, hogy nem tud megbízhatóan azonosítani engem.

Tudomásom van róla, hogy az adatkezelőnek indokolatlan késedelem nélkül és legkésőbb a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül vissza kell jeleznie a fenti személyes adatokkal kapcsolatos jogaim gyakorlására irányuló kérésemre.

A társaság az egyén személyes adatait az egyéni adatok tárolására és feldolgozására vonatkozó engedély visszavonásáig tárolja. A felhasználó visszavonhatja az e-mailek fogadására vonatkozó hozzájárulását (ezt a szolgáltatóhoz intézett írásbeli kéréssel az [email protected] e-mail címre teszi), vagy kérheti, hogy a társaság személyes adatait haladéktalanul, hatékonyan és véglegesen törölje felhasználói profiljának teljes törlésével.

 Továbbiak

A személyes adatok védelmét szabályozó rendeletekkel összhangban a társaság köteles megvédeni webáruháza felhasználóinak személyes adatait. A társaság semmilyen körülmények között nem ad tovább személyes vagy egyéb felhasználói adatokat harmadik félnek a felhasználó kifejezett engedélye nélkül, továbbá nem engedélyezi, hogy harmadik fél megvizsgálja a felhasználó személyes és egyéb adatait, kivéve ha ezt a kormányzati hatóságok követelik meg, ha egy ilyen kötelezettséget a törvény ír elő, vagy jószándékból, ha az ilyen intézkedésre a bíróságok vagy más hatóságok előtt folyó eljárásokban, valamint a vállalkozás jogos érdekeinek védelmében és érvényesítésében van szükség.

Minden olyan személyes és egyéb adatot, amelyet a felhasználó a webáruházba való bejelentkezéskor, valamint a termékek vásárlásának megrendelésekor szolgáltat, ideértve a megrendelések tartalmát is, a személyes adatok védelmére vonatkozó szabályoknak megfelelően lesznek védve. A társaság nem használja fel ezeket az információkat olyan célra, amely kárt okozna a felhasználónak vagy más érintett személynek. A társaság a felhasználói adatokat nem használja promóciós e-mailek vagy egyéb nem kívánt promóciós anyag továbbítására, kivéve azokat a promóciós értesítéseket, amelyekre a felhasználó feliratkozik, azaz amelyekkel kifejezetten egyetért. A személyes és egyéb felhasználói adatok titkosságát semmi úton nem sértik.

A társaság kizárólag a webáruházban vásárolt termékek kiszállításához szükséges adatokkal bízza meg a kézbesítési szolgáltatót (a címzett és a kézbesítési cím adatai). Ha az online áruházban történő vásárlás megvalósításához szükséges, a cég e-mailben fog kapcsolatba lépni a felhasználóval, vagypedig megkeresi őt a kapcsolattartó telefonszámon, de csakis abban az esetben, ha a regisztráció folyamatában vagy a webáruházban történő vásárlás során problémák merülnének fel.

Céginformációk:

Tökéletest test, Popolna Postava d.o.o.

Alpska cesta 43

4248 Lesce

Szlovénia

Cégjegyzéskszám: 6708501000

HÉA-azonosító: SI28639103 (adóalany)

A társaság a Kranji Kerületi Bíróságnál van bejegyezve SRG 2014/46021 szám alatt, kelt.  2014. 10. 17.

Alaptőke: 7.500,00 EUR

Tranzakciós számla kezelője a Lon d.d. Kranj, száma: SI56 6000 0000 0453 449

A felhasználási feltételeket 2019. április 30-án frissítették.